Rezultate
Interconectarea inteligentă a autovehiculelor
+ Asistarea clienților în timp real
+ Recomandări de acţionare dintr-o privire
= Mercedes-Benz Trucks Uptime
Interconectarea inteligentă a autovehiculelor
Mercedes-Benz Trucks Uptime permite conectarea în timp real a autovehiculului dumneavoastră cu service-ul Mercedes-Benz și compania dumneavoastră de transport.
Telediagnoza complet automată verifică încontinuu starea sistemelor autovehiculului.
În cazul în care sunt identificate situații critice, va avea loc transferul automat de date către serverul de back-end Mercedes-Benz Trucks Uptime.
În câteva secunde, datele sunt interpretate și vi se pun la dispoziție recomandări concrete de acționare.
+ Asistarea clienților în timp real
În cazul în care sunt identificate operațiuni de întreținere și de reparație necesare, service-ul Mercedes-Benz Trucks vă va informa personal și vă va sprijini cu o soluție pentru reparații adaptată în mod optim nevoilor afacerii dumneavoastră.
 |
Evitarea defecțiunilor predictibile ale autovehiculelor. |
Când se anunță o defectare a camionului dumneavoastră (de exemplu există scurgeri la circuitul de înaltă presiune a alimentării cu combustibil)*, veți fi informat imediat de către Daimler Truck Customer Center (DTCC).
DTCC vă ajută să planificaţi o programare în service, adaptată în mod optim rutelor şi comenzilor dumneavoastră de transport. În acest caz, DTCC verifică în prealabil disponibilitatea pieselor şi resurselor necesare în service, pentru a permite repararea imediată a autovehiculului.
Avantajul dumneavoastră: Astfel, puteţi evita o posibilă defecţiune, autocamionul dumneavoastră poate fi reparat rapid, iar dumneavoastră puteţi efectua comanda de transport în timp util.
*anumite defecțiuni nu pot fi sesizate de Mercedes-Benz Trucks Uptime. Acesta este, între altele, cazul când defecțiunile nu pot fi prevăzute din punct de vedere tehnic (de exemplu o ruptură mecanică a unui arc).
|
Gestionarea eficientă a operaţiunilor de reparaţie şi de întreţinere. |
Lucrările necesare de întreţinere și reparare identificate în timp util sunt transmise automat către partenerul de service Mercedes-Benz Trucks ales de client.
În baza acestor informaţii, partenerul dumneavoastră de service îmbină lucrările de întreţinere şi de reparaţie viitoare, vă contactează proactiv şi stabileşte cu dumneavoastră o programare care este adaptată în mod optim planificării curselor dumneavoastră şi necesarului de operaţiuni de întreţinere viitoare.
Astfel vizitele neplanificate de până acum în service pot fi predictibile, iar perioadele de staționare minimizate. La majoritatea autovehiculelor cu Mercedes-Benz Trucks Uptime s-au putut reduce cu mai mult de jumătate vizitele neplanificate în service datorită recunoașterii timpurii a defecțiunilor. Aceasta nu este o promisiune, ci un fapt.
Avantajul dumneavoastră: vizitele în service şi timpii de inactivitate aferenţi ating un nivel minim.
|
Asistență în timp real a clienților în ceea ce privește măsurile de reparare. |
În multe cazuri, reparaţiile care nu au fost efectuate la timp cresc gradul de uzură al autovehiculului sau conduc la pene sau daune.
Mercedes-Benz Trucks Uptime vă ajută să evitați astfel de daune. În cazul unor viitoare măsuri de reparare pe care le puteți efectua și dumneavoastră cu ușurință, Mercedes-Benz Trucks Uptime vă va informa în timp util, în acest sens, prin portalul Fleetboard și prin e-mail. Recomandările concrete de acționare din partea Mercedes-Benz Trucks Uptime vă vor ajuta în vederea aplicării acestor măsuri.
Avantajul dumneavoastră: evitați perioadele inutile în care autovehiculul se află în service, dar şi costurile de reparaţii.
+ Recomandări de acţionare dintr-o privire
Dacă optați pentru Mercedes-Benz Trucks Uptime, obțineți acces la portalul online exclusivist pentru clienți, Mercedes-Benz Trucks Uptime.
Portalul exclusivist pentru clienţi, Mercedes-Benz Trucks Uptime, vă oferă în timp real o privire de ansamblu asupra stării de funcţionare actuale a întregii dumneavoastră flote:
- Toate notificările din partea Mercedes-Benz Trucks Uptime
- Informaţiile privind starea actuală a pieselor supuse uzurii şi a fluidelor de lucru
- Estimare privind viitoarele lucrări de reparație.
Mercedes-Benz Trucks Uptime
Un nivel mai ridicat de planificare și de eficiență a programărilor în service pentru disponibilitatea maximă a autovehiculului dumneavoastră.