Alle feiten2017-12-13T16:43:47+00:00

Alle feiten

   Connected TruckConnected Truck

+ Voertuiganalyse in realtime

+ Online overzicht van uw wagenpark

= Mercedes-Benz Uptime

Connected Truck

Met Mercedes-Benz Uptime worden uw voertuigen in realtime met de Mercedes-Benz dealer en uw transportbedrijf verbonden.

Met Telediagnose wordt volledig automatisch in realtime de status van de voertuigsystemen gecontroleerd.

Als een kritische situaties worden opgemerkt, worden de relevante gegevens automatisch naar de backend-server van Mercedes-Benz Uptime verzonden.

Binnen enkele seconden worden de gegevens geïnterpreteerd en wordt concreet advies over te nemen maatregelen verstrekt.

+ Voertuiganalyse in realtime

Wanneer blijkt dat reparatie- en onderhoudswerkzaamheden moeten worden uitgevoerd, zal de Mercedes-Benz dealer u hiervan persoonlijk op de hoogte stellen. De dealer ondersteund u met reparatieoplossingen die zijn afgestemd op de wensen van uw onderneming.

Ongeplande stilstand vermijden

Als uw truck acuut dreigt uit te vallen, neemt het Mercedes-Benz Customer Assistance Center (CAC) direct contact met u op.

Het CAC helpt u bij het maken van een afspraak met een werkplaats. Deze wordt optimaal afgestemd op de geplande route en opdrachten voor de betreffende truck. Bovendien zorgen de medewerkers van het CAC er van tevoren voor dat de werkplaats volledig is voorbereid op uw komst, zodat uw truck niet onnodig lang in de werkplaats hoeft te staan.

Uw voordeel: pech onderweg wordt zoveel mogelijk vermeden, uw truck wordt snel gerepareerd en het transport kan op tijd worden afgerond.

Efficiënt wagenparkbeheer

Wanneer vroegtijdig wordt geconstateerd dat onderhoud of reparatie nodig is, worden de relevante gegevens automatisch aan uw Mercedes-Benz dealer verstuurd.

Op basis van deze gegevens stelt uw dealer een pakket met de naderende onderhouds- en reparatiewerkzaamheden samen. Vervolgens neemt hij contact met u op om een afspraak te maken. Hierbij houdt hij rekening met uw rittenplanning en de onderhoudsintervallen

Omdat de werkplaats in realtime op de hoogte blijft van de staat van uw truck, kan uw bezoek optimaal worden voorbereid. De benodigde onderdelen kunnen tijdig worden besteld, de werkplaatscapaciteit kan op uw bezoek worden afgestemd en er kan alvast een reparatievoorstel worden uitgewerkt.

Uw voordeel: uw voertuigen verblijven niet onnodig lang in de werkplaats en u kunt er weer snel over beschikken.

Realtime ondersteuning

Wanneer onderhouds- en reparatiewerkzaamheden niet tijdig worden uitgevoerd, kan dit leiden tot verhoogde slijtage, pech onderweg of schade.

Met Mercedes-Benz Uptime kunt u dergelijke problemen voorkomen, doordat u met meldingen in het klantenportal vroegtijdig op de hoogte wordt gesteld van de benodigde onderhouds- en reparatiewerkzaamheden die u eenvoudig aan de hand van concrete adviezen zelf kunt uitvoeren.

Uw voordeel: onnodige werkplaatsbezoeken en eventuele bijbehorende reparatiekosten worden zoveel mogelijk vermeden.

+ Online overzicht van uw wagenpark

Wanneer u kiest voor Mercedes-Benz Uptime, krijgt u toegang tot de exclusieve online klantenportal van Mercedes-Benz Uptime.

Het exclusieve klantenportal van Mercedes-Benz Uptime geeft u in realtime een compleet overzicht van de staat van uw trucks in uw wagenpark:

  • Alle actuele meldingen van Mercedes-Benz Uptime.
  • Informatie over de actuele staat van slijtageonderdelen en vloeistoffen.
  • Prognose van binnenkort uit te voeren onderhoudswerkzaamheden.

Mercedes-Benz Uptime

Werkplaatsbezoeken kunnen optimaal en efficiënt worden ingepland, zodat uw trucks maximaal inzetbaar zijn.