Kompletní informace

   Inteligentní propojení vozidla

+ Podpora zákazníků v reálném čase

+ Přehled doporučených opatření

= Mercedes-Benz Trucks Uptime

Inteligentní propojení vozidla

Mercedes-Benz Trucks Uptime umožňuje propojení Vašeho vozidla se servisem Mercedes-Benz a Vaší přepravní firmou v reálném čase.

Plně automatická vzdálená diagnostika průběžně kontroluje stav systémů vozidla.

Pokud jsou rozpoznány kritické stavy, proběhne automatický přenos údajů na provozní server Mercedes-Benz Trucks Uptime.

Do několika sekund jsou údaje vyhodnoceny a je doporučen konkrétní postup k jednání.

+ Podpora zákazníků v reálném čase

Pokud je rozpoznána potřeba údržby nebo opravy, bude Vás servis Mercedes-Benz osobně informovat a poskytne Vám podporu v podobě řešení opravy přizpůsobeného požadavkům Vaší společnosti.

Zabránění odstávkám vozidel.

Pokud hrozí výpadek nákladního vozidla (např. z důvodu netěsnosti ve vysokotlakém okruhu zásobování palivem)*, bude Vás Daimler Truck Customer Center (DTCC) neprodleně informovat.

V případě nutnosti okamžité opravy Vám DTCC pomůže sjednat termín návštěvy servisu, který bude optimálně přizpůsoben podle trasy a přepravního vytížení Vašeho vozidla. Zaměstnanci DTCC přitom v předstihu ověří dostupnost potřebných dílů a prostředků v servisu, aby byla umožněna bezodkladná oprava vozidla

Vaše výhoda: je zabráněno možné poruše, Vaše nákladní vozidlo je rychle opraveno a přepravní úkol včas splněn.

*Určité výpadky vozidel však služba Mercedes-Benz Uptime rozpoznat nedokáže. Jedná se mimo jiné o případy, kdy výpadky vozidel nelze z technických důvodů předvídat (např. mechanické poškození pružiny).

Efektivní řešení oprav a údržby.

Včas rozpoznaná potřeba údržby a opravy je automaticky předána Vámi zvolenému servisnímu partnerovi Mercedes-Benz Trucks.

Na základě těchto informací spojí Váš servisní partner příslušné údržbové a opravárenské práce do jedné návštěvy servisu, aktivně Vás kontaktuje a dohodne s Vámi termín, který bude optimálně přizpůsoben Vašemu plánování jízd a aktuálním potřebám údržby.

Tak lze doposud neplánované návštěvy servisu naplánovat a minimalizovat výpadky vozidel. U většiny všech vozidel se službou Mercedes-Benz Trucks Uptime lze díky včasné detekci chyb snížit počet neplánovaných návštěv servisu o více než polovinu. To nejsou žádné sliby, ale skutečnost.

Vaše výhoda: návštěvy servisu a s tím spojené doby odstavení vozidla jsou omezeny na minimum.

Podpora zákazníků při provádění opravárenských opatření v reálném čase.

Opravy neprovedené včas v mnoha případech zvyšují opotřebení vozidla nebo mohou mít za následek nehody či poškození.

Mercedes-Benz Truck Uptime Vám pomůže podobným škodám zabránit. U nutných opravárenských opatření, která můžete snadno provést vlastními silami, Vás bude služba včas informovat prostřednictvím zákaznického portálu Fleetboard a e-mailem. Při realizaci těchto prací Vám pomohou konkrétní doporučené postupy od Mercedes-Benz Trucks Uptime.

Vaše výhoda: jsou eliminovány zbytečné návštěvy servisu a případné náklady na opravy.

+ Přehled doporučených opatření

Pokud se rozhodnete pro službu Mercedes-Benz Trucks Uptime, získáte přístup na exkluzivní online zákaznický portál Fleetboard.

Exkluzivní zákaznický portál Fleetboard Vám poskytne kompletní přehled aktuálního provozního stavu celého Vašeho vozového parku v reálném čase:

  • Všechna aktuální hlášení od Mercedes-Benz Trucks Uptime
  • Informace k aktuálnímu stavu dílů podléhajících opotřebení a provozních kapalin
  • Prognóza ohledně nutných opatření údržby

Mercedes-Benz Trucks Uptime

Podstatně lepší možnost plánování a efektivita Vašich návštěv servisu pro maximální dostupnost vozidel.